Praktisk

Frakt & Retur

Håndlaget keramikk skal komme trygt frem, og du skal være trygg på kjøpet.

Frakt

Hvor sendes objektene fra?: Alt sendes direkte fra verkstedet i Norge. Hvert objekt pakkes for hånd, godt beskyttet, før det legges i posten.
Hvor lang tid tar leveringen?: Vi sender sporbart med Posten. Normal leveringstid i Norge er 2–5 virkedager fra objektet er pakket. Du får sporingsnummer på e-post.
Hva koster frakt?: Frakt til Norge koster 99 kr for ett objekt og 149 kr for to til fem. Over 1 100 kr er frakten gratis. Endelig pris ser du i kassen før du betaler.
Hvordan pakkes keramikken?: Hvert objekt pakkes inn for hånd med god polstring. Vi gjenbruker emballasje der vi kan. Esken er kanskje ikke perfekt, men innholdet kommer trygt frem.

Hva om jeg ombestemmer meg?: Vi vet at keramikk må føles. Derfor har du selvsagt 14 dagers angrerett. Pakk objektet forsiktig ned igjen i originalemballasjen og send det tilbake, så refunderer vi beløpet.
Hva hvis objektet knuser på veien?: Ta bilde av skaden og emballasjen, og send det til oss så snart du kan. Vi sender et nytt objekt, eller refunderer om du heller vil det.
Hvem betaler returfrakten?: Ved angrerett dekker du selv returfrakten. Ved skade eller feil fra vår side dekker vi alt.

Alle detaljer står i kjøpsvilkårene. Vil du angre et kjøp, finner du skjemaet under angrerett.