Kjøpsvilkår

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen utfylles av relevante lovbestemmelser for kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere, blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og ehandelsloven.

2. Partene

Selger er:
Passion for Creation Mona Marie Støle
Org.nr. 893 403 582
Fagerliveien 87 A, 1605 Fredrikstad
E-post: hei@ruobjekt.no
Telefon: 69 32 79 09

Kjøper er forbrukeren som foretar bestillingen.

3. Pris

Oppgitt pris er den totale prisen kjøper skal betale for varen, inkludert alle avgifter. Ytterligere kostnader som selger ikke har informert om før kjøpet, skal kjøper ikke bære.

Frakt til Norge koster 99 kr for ett objekt og 149 kr for to til fem. Over 1 100 kr er frakten gratis. Endelig fraktpris vises i kassen før bestillingen bekreftes.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøper har sendt sin bestilling.

Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selger eller i kjøpers bestilling, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

5. Betaling

Kjøper betaler med Vipps eller kort i kassen. Beløpet reserveres når bestillingen sendes, og belastes først når varen sendes fra selger.

6. Levering

Levering har skjedd når kjøper, eller kjøpers representant, har overtatt varen.

Varen sendes sporbart med Posten. Normal leveringstid i Norge er 2–5 virkedager etter at varen er sendt. Hvis leveringstidspunktet ikke fremgår av bestillingsløsningen, leverer selger uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når kjøper har fått varen levert i tråd med punkt 6. Skades varen under frakt, er det selgers ansvar.

8. Angrerett

Kjøper har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen etter at varen er mottatt.

Kjøper må gi selger melding om bruk av angreretten innen fristen, på angreskjemaet (ruobjekt.no/angrerett), på e-post til hei@ruobjekt.no eller på annen utvetydig måte. Fristen er overholdt hvis meldingen er sendt før fristen går ut.

Varen må sendes tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at melding er gitt. Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen. Selger krever ikke gebyr for bruk av angreretten.

Selger tilbakebetaler det kjøper har betalt, inkludert leveringskostnadene (utenom ekstrakostnader for valg av annen leveringsform enn den billigste standardleveringen), uten unødig opphold og senest 14 dager etter at selger fikk melding om bruk av angreretten. Selger kan holde tilbake betalingen til varen er mottatt, eller til kjøper har dokumentert at varen er sendt. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som kjøper brukte.

Kjøper kan undersøke varen på en forsvarlig måte for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon uten at angreretten faller bort. Går undersøkelsen utover det som er forsvarlig og nødvendig, kan kjøper bli ansvarlig for redusert verdi.

9. Forsinkelse og manglende levering

Leverer ikke selger varen, eller leverer for sent, og dette ikke skyldes kjøper eller forhold på kjøpers side, kan kjøper etter reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning.

10. Mangel ved varen

Hvis varen har en mangel, må kjøper gi selger melding om det innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. Kjøper har alltid reklamert tidsnok hvis det skjer innen to måneder. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen.

Har varen en mangel som ikke skyldes kjøper eller forhold på kjøpers side, kan kjøper etter reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, heve avtalen og/eller kreve erstatning.

Objektene er håndformet. Små variasjoner i form, glasur og overflate er en del av håndverket og beskrevet på produktsiden, og regnes ikke som mangel.

11. Selgers rettigheter ved kjøpers mislighold

Betaler ikke kjøper, eller oppfyller ikke andre plikter etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selger eller forhold på selgers side, kan selger etter reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning.

12. Personopplysninger

Selger er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn ved kjøp. Se personvernerklæringen.

13. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, se punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse tvister i minnelighet. Lykkes ikke dette, kan kjøper kontakte Forbrukertilsynet for mekling, på telefon 23 400 600 eller forbrukertilsynet.no.